FAQ - vor der Registrierung

Als VIVAWEST Mieter erhalten Sie automatisch per Post einen Brief mit einer individuellen Login-ID und einem Initialpasswort.

Neue Mieter erhalten mit Übergabe des Starterpakets ebenfalls Ihre Registrierungsdaten.

Rufen Sie das VIVAWEST Kundenportal/ Registrierung auf und registrieren sich unter Angabe Ihrer Login-ID, ihrem Initialpasswort, hinterlegen Ihre Login-E-Mail-Adresse mit einem selbstgewählten persönlichen Passwort und einer Sicherheitsfrage für den Fall, dass Sie Ihre Zugangsdaten einmal vergessen sollten.

Wir schicken Ihnen dann innerhalb weniger Minuten eine Mail mit einem Aktivierungslink zu.
Klicken Sie in dieser Mail bitte auf den Link um Ihren Zugang zu aktivieren.

Bitte schauen Sie auch in Ihren Werbung/SPAM/Unbekannt Ordner.

Wenn Sie dreimal versucht haben sich mit einem falschen Passwort anzumelden wird ihr Account gesperrt. Um ihr Account wieder freizuschalten können Sie hier ihre registrierte E-Mail-Adresse eingeben und wir senden Ihnen einen Link zu um ihr altes Passwort zurückzusetzen und ihnen ein neues Passwort zu vergeben.

Wenn Sie Ihre Zugangsdaten, also Benutzername oder die zur Registrierung notwendige Login-ID und Initialpasswort vergessen oder verlegt haben, können Sie mit Ihrer Mietvertragsnummer und Ihren persönlichen (bei uns hinterlegten) Daten registrieren oder neue Zugangsdaten anfordern, die Ihnen per Post oder Mail zugestellt werden.

Der Aktivierungslink zur abschließenden Bestätigung Ihrer Registrierung ist nur begrenzt gültig.
Um einen neuen Aktivierungslink zu erhalten, müssen Sie sich mit Ihrer Login-ID und Initialpasswort erneut registrieren.

 

Registrieren Sie sich kostenlos und in wenigen Schritten in Ihrem VIVAWEST-Kundenportal

Wir freuen uns, dass Sie den Online-Mieterservice unseres VIVAWEST-Kundenportals gewählt haben. Mit wenigen Klicks, ohne Wartezeit und rund um die Uhr können Sie hier Mietangelegenheiten unkompliziert abwickeln. Profitieren Sie von den vielen nützlichen Funktionen und Vorteilen und melden Sie sich direkt an.

Ihre Vorteile:

·       Bequem online Schaden melden

·       Mietvertragskonto checken

·       Infos rund um die Nebenkostenabrechnung abrufen

·       Kunden- und Vertragsdaten einsehen und ändern

·       Kaufen Sie in mehr als 100 Onlineshops mit Rabatt ein

·       Nehmen Sie exklusiv an Gewinnspielen teil

·       und vieles mehr

 

 

 

Nein, jeder Mieter erhält nur einmal Initialzugangsdaten, mit denen er nach seiner  Registrierung auf all seine Verträge zugreifen kann. Nach erfolgtem Login wird der User dazu aufgefordert, den gewünschten Vertrag auszuwählen. Hier stehen auch bereits beendete Mietverhältnisse zur Auswahl zur Verfügung.